Eski okul teknikleri ile başlayan Griffin Investigations, Inc. işine küçük casinolar için hileli zar atan veya bahis oyunları makinelerini ve kart destelerini manipule eden kumarbazlarla ilgili bilgi toplayarak başlamıştır. Casinoları yenmeye yönelik kurnazlıklar arttığından Griffin 21. yüzyıla gelişmiş gözetleme bilgilerinden oluşan bir veritabanı ile girdi.1967den beri Casino gözetimi konusunda uzmanlaşan The Griffin Investigation Company, blackjack oyununda kart sayanları bulmak amacıyla biyometrik hesaplama yöntemi kullanılarak eğitilen özel bir araştırmacılar grubudur. Bilgiler, Griffin Books (Griffin Kayıtları) adını verdikleri raporlardan oluşan bir koleksiyona alınır.
Griffin Books (Griffin Kayıtları) içeriğinde yasa dışı kart sayma yöntemleri kullanan blackjack oyuncularının yanı sıra casino çalışanlarının kılığına giren, fiş çalan ve kazanan oyuncuların fotoğrafları ile verilerinin derlemesinden oluşmaktadır.
Bu bilinen kişilerin casinoya ilk girdikleri anda belirlenmesi casinoların gelir kayıplarını azaltmasına yardımcı olmuştur. Ayrıca Griffin Investigationsın yalnızca oyun operatörlerine lisansını verdiği online bir veritabanı bulunmaktadır. Bu veritabanında Yüz tanıma uzmanları, Gelişmiş yazılım özellikleri, blackjack oyununda kart sayan oyuncuların bilgi ve geçmişlerine erişim, Müşteriye uyarlanmış çoklu araştırma seçenekleri, Araştırmacılara 7/24 erişim, Internet kullanıcı dostu ve uzmanlaşmış müşteri araştırmaları. Bu konsepti Robert R. Griffin ve Beverly Griffin ile onların ünlü ajan ekibi kurmuştur. Casinolar için uyarlanmış, tüm yeni bilgiler hakkında özel haber bültenleri.
Casinolarda avantajlı oyuncular olarak bilinen kart sayan oyuncuların kanunlar dahilinde hareket ettikleri görülüyor çünkü kart saymak için herhangi bir alet veya ekipman kullanmıyorlar. Ancak casino'lar bu oyuncuların kendi tesislerinde oynamalarını istemiyorlar; blackjack oyununun sonucunu kontrol edememelerine rağmen oynanacak veya dağıtılacak ellerin kart olasılığının hesaplanması onların kazanma başarısını arttırıyor.
Bazı bilgilerin doğrulanmamış raporları veya yanlış bilgi veren kaynaklar nedeniyle Şirketi bir anlaşmazlık sarmış durumda. Bir oyuncu Griffin Booksa (Griffin Kayıtları) veya güncellenen haber bültenlerine veya online veritabanlarına bir kere girdikten sonra genelde bununla ilgili bir şey yapılamaz. Oyuncuların arkadaşları olan ve masalarda görülen masum izleyiciler bile bu kayıtlara alınabilir. Suçlu olduğu ispatlanana kadar herkes masumdur ilkesi bazen rafa kaldırılır ve bir oyuncu Griffin Investigations tarafından doğru veya yanlış bir kez mimlendiği zaman domino etkisi bu oyuncuyu sonsuza kadar takip edecektir. Casinoların yanı sıra bu bilgilere bir tek devlet kumar denetleyicileri ve polis erişebilir.Griffin Investigationsda krupiyeyi ya da mekânı yenmeye çalışan blackjack oyuncuları ve takımları bulunuyordu. Meşhur MIT Blackjack Takımının eski üyesi Kevin Lewis (kimliğini korumak için takam ad kullanıyor) Griffin Investigationsın güçlü etkisi ile ilgili olarak "Ondan hep korktum" demiştir.
MIT Blackjack Takımı en sonunda Griffin Investigations tarafından yenildi. Şirket takımdakilerin isimlerini, fotoğraflarını, adreslerini ve telefon numaralarını topladı ve gerisini anlatmaya gerek yok. Takımın bundan sonra devam etme şansı kalmamıştı.
Özet olarak Griffin Investigationsın casinolara sunduğu iyi ve yararlı hizmet kadar ne kadar zarar verildiği de önemliydi.
